Wenn es an der Tür klopft und jemand um Hilfe bittet, haben wir drei Optionen.

1. Wir verweigern die Hilfe. Lassen die Tür zu.
2. Wir laden den anderen ein hereinzukommen. Wir diagnostizieren und kategorisieren ihn mit seinem Problem. Vielleicht hilft das. Wenn er aber durch die Raster fällt – weil, die Person in keine Kategorie passt, oder verschriebene Lösungen nicht helfen – ist es kaum anders als ihn auszusperren.
3. Wir begrüßen seine Andersartigkeit. Meet not match. Wir begegnen der Person, nicht dem Problem. Wir begegnen den Hoffnungen der Person, nicht den Defiziten.