Wenn etwas nicht funktioniert, wollen wir wissen warum.

Wir analysieren. Suchen die Ursache. Machen einen Plan.

Klingt vernünftig. Funktioniert prima – beim Auto.

Bei Menschen nicht so sehr.

Es gibt eine andere Möglichkeit:

Wir können beschreiben, wie es aussehen soll, wenn es besser ist. Ausschau halten, wann es das schon mal war – auch nur ein bisschen. Mehr davon machen.

Das war’s.

Kein tiefes Graben in der Vergangenheit. Kein Verstehen der „eigentlichen Ursache“. Keine großen Pläne.

Nur: Was funktioniert schon? Und bekommen wir davon mehr?

Das fühlt sich zu einfach an. Deshalb glaubt man es nicht.

Aber genau das ist der Punkt.