Viele glauben immer noch: Der Redner trägt die Verantwortung. Er sendet die Botschaft. Der Zuhörer empfängt sie einfach nur.
Dabei ist längst gut erforscht: Während wir zuhören, formen wir aktiv mit, was die andere Person sagt. Unsere Reaktionen, unser Nicken, Schweigen – all das beeinflusst die nächsten Worte unseres Gegenübers.
Wir sind nicht passiv. Wir sind Mitgestalter.
Das ändert alles.
Plötzlich können wir nicht mehr sagen: „Er hat die ganze Zeit nur Probleme gewälzt.“
Stattdessen müssen wir uns fragen: „Wie habe ich durch mein Zuhören dazu beigetragen?“
Die unbequeme Wahrheit: Auch wenn wir schweigen, gestalten wir das Gespräch mit.
Die gute Nachricht:
Diese Verantwortung können wir auch nutzen.