Wenn eine Person zu uns kommt, ist leicht die Zusammenarbeit an unserer Expertise auszurichten.

Doch am Ende des Tages geht es um das Leben unserer Patient:innen, Klient:innen, Kund:innen – und deren erhoffte Wirkung.

Da bietet es sich an zu fragen, WAS sich die Person erhofft.

Und nach der Zusammenarbeit – für’s Erste oder endgültiger – bietet es sich an zu fragen, wie es nützlich war.