Wenn es an der Tür klopft und jemand um Hilfe bittet, haben wir drei Optionen.
- Wir verweigern die Hilfe. Lassen die Tür zu.
- Wir laden den anderen ein hereinzukommen. Wir diagnostizieren und kategorisieren ihn mit seinem Problem. Vielleicht hilft das. Wenn er aber durch die Raster fällt – weil, die Person in keine Kategorie passt, oder verschriebene Lösungen nicht helfen – ist es kaum anders als ihn auszusperren.
- Wir begrüßen seine Andersartigkeit. Meet not match. Wir begegnen der Person, nicht dem Problem. Wir begegnen den Hoffnungen der Person, nicht den Defiziten.